배송 정보

안녕하세요. GenuineModules.com의 배송 및 배송 정보 페이지에 오신 것을 환영합니다. 이 페이지에서는 상품 배송에 관한 주요 조건, 배송 기간, 배송비 및 통관 절차에 대한 유용한 정보를 확인하실 수 있습니다.

해외 배송

GenuineModules.com은 북미와 남미, 유럽, 아시아, 아프리카, 오세아니아를 포함하여 전 세계 대부분의 국가로 제품을 배송합니다. 고객님의 주문이 안전하게 목적지까지 배송될 수 있도록 신뢰할 수 있는 국제 운송업체 및 특송 서비스를 이용하고 있습니다.

한국 배송

GenuineModules.com은 대한민국 전역으로 주문 상품을 배송합니다. 배송 가능 지역 및 실제 배송 기간은 배송지의 지역, 주소 및 이용 가능한 운송 서비스에 따라 달라질 수 있습니다.

무료 배송

US$300를 초과하는 주문에는 전 세계 무료 배송을 제공합니다. US$300 이하의 주문에는 US$30의 정액 배송비가 부과됩니다.

배송 기간

주문을 완료하시면 주문 확인 이메일을 보내드립니다. 주문이 발송되면 배송 안내 이메일을 추가로 보내드리며, 해당 이메일에는 운송장 번호와 배송 조회 방법이 포함됩니다.

주문 상품의 전체 배송 기간은 주문 처리 기간과 운송 기간을 합한 기간입니다.

주문 처리 기간 = 주문 접수부터 상품이 발송될 때까지 걸리는 기간

운송 기간 = 상품이 발송된 후 배송지에 도착할 때까지 걸리는 기간

전체 배송 기간은 주문이 접수된 시점부터 상품이 고객님의 배송지에 도착하는 시점까지를 기준으로 계산되며, 주문 처리 기간과 운송 기간을 모두 포함합니다.

GenuineModules.com의 대부분의 온라인 주문은 일반적으로 1~3영업일 이내에 처리됩니다. 주문 접수 시간과 상품 재고 상황에 따라 일부 주문은 더 빠르게 처리되어 같은 영업일에 발송될 수도 있습니다.

주문하신 상품이 주문을 처리하는 창고에 재고로 보관되어 있지 않은 경우, 상품을 준비하고 다른 창고에서 이동하는 데 추가 시간이 필요할 수 있습니다. 이 경우 주문 처리가 다소 지연될 수 있으며, 중요한 배송 일정 변경이 발생하는 경우 고객님께 안내해 드리겠습니다.

위에 안내된 모든 기간은 예상 기간이며, 특정 배송 완료일을 보장하는 기간은 아닙니다. 실제 배송 기간은 배송 국가 및 도시, 배송지, 상품 재고, 운송업체, 통관 절차, 주말 및 공휴일 등의 요인에 따라 달라질 수 있습니다.

관세 및 통관

주문하시기 전에 해당 상품의 대한민국 내 수입이 관련 법률에 따라 허용되는지, 그리고 적용되는 수입 관련 법률, 규정 및 요건을 충족하는지 확인하는 것은 고객님의 책임입니다.

현지 수입 규정 또는 관련 요건을 충족하지 못하여 대한민국의 세관 또는 기타 관계 기관에 의해 상품이 보류, 반송 또는 압류되는 경우, GenuineModules.com은 해당 상품 및 이와 관련하여 발생하는 비용이나 수수료에 대해 책임을 지지 않습니다.

통관 절차는 일반적으로 배송 국가의 운송업체 또는 현지 대리점에서 진행합니다. 대한민국으로 배송되는 주문의 경우 운송업체 또는 통관 관련 담당자가 통관에 필요한 추가 정보, 서류 또는 확인 사항을 요청하기 위해 고객님께 직접 연락할 수 있습니다.

고객님은 운송업체 또는 관련 기관의 연락을 받을 수 있도록 협조하고, 통관에 필요한 정보나 서류를 요청받은 경우 가능한 한 신속하게 제공해야 합니다.

통관에 필요한 상업송장, 배송 서류 및 기타 당사가 제공할 수 있는 서류가 필요한 경우 GenuineModules.com은 가능한 범위 내에서 지원해 드립니다. 운송업체 또는 대한민국 세관에서 고객님께 추가 정보나 서류를 요구하는 경우 해당 요청에 따라 필요한 자료를 직접 제출해 주셔야 합니다.

대한민국의 관련 법률 및 규정에 따라 수입관세, 부가가치세(VAT), 기타 세금 또는 정부 수수료가 부과될 수 있습니다. 배송 전에 별도로 서면 합의된 경우를 제외하고, 배송 국가에서 부과되는 모든 관세, 세금 및 기타 수입 관련 비용은 고객님이 부담합니다.

배송, 상업송장, 통관 서류 또는 세관 신고와 관련하여 추가적인 도움이 필요한 경우 주문 전에 GenuineModules.com 고객지원팀으로 문의해 주시기 바랍니다.

배송 방법

주문 상품은 일반적으로 국제 항공 특송 서비스를 통해 배송됩니다. DHL 및 UPS를 비롯한 신뢰할 수 있는 국제 운송업체를 주로 이용하며, 배송 국가, 주문 금액 및 크기, 상품의 중량, 서비스 가능 여부 및 고객님의 요청 등에 따라 다른 운송업체를 이용할 수도 있습니다.

배송 방법은 모든 주문에 동일하게 적용되지 않습니다. 배송 국가 및 지역의 규정과 통관 요건, 상품의 특성, 운송 서비스의 이용 가능 여부 및 기타 관련 조건을 고려하여 각 주문에 적합한 배송 방법을 선택합니다.

대한민국으로 배송되는 주문의 경우 상품의 특성이나 통관 요건에 따라 특정 배송 방법을 선택해야 할 수 있습니다. 수입 또는 통관 절차에 대해 우려되는 사항이 있는 경우 주문 전에 당사에 문의해 주시기 바랍니다. 필요한 경우 이용 가능한 배송 방법에 대해 안내해 드릴 수 있습니다.

배송 주소

주문 시 입력하는 배송 주소, 수취인 이름, 전화번호 및 기타 연락처 정보가 정확하고 완전한지 확인해 주시기 바랍니다.

잘못되거나 불완전한 배송 주소 또는 수취인과의 연락이 불가능하여 발생하는 배송 지연, 배송 실패 또는 재배송 등의 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

배송 조회

주문 상품이 발송되면 운송장 번호를 이메일로 보내드립니다. 해당 운송장 번호를 이용하여 운송업체의 웹사이트에서 배송 상태와 배송 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

일부 경우에는 상품이 발송된 후 운송업체 시스템에 배송 조회 정보가 표시되기까지 일정 시간이 걸릴 수 있습니다.

배송 지연

당사는 주문을 적시에 처리하고 배송하기 위해 최선을 다하지만, 세관 검사, 악천후, 파업, 운송 문제, 배송 물량 증가, 주말 및 공휴일 또는 기타 당사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.

배송이 상당 기간 지연되거나 배송 과정에서 문제가 발생한 경우 GenuineModules.com 고객지원팀으로 문의해 주시기 바랍니다. 당사는 운송업체와 협력하여 배송 상태를 확인하고 가능한 범위에서 문제 해결을 지원해 드리겠습니다.

제품 반품

구매자의 사유로 상품을 반품하는 경우(예: 잘못된 모델이나 상품을 주문했거나 단순 변심으로 더 이상 상품이 필요하지 않은 경우), 당사의 반품 정책에 따라 반품 상품 금액의 20%에 해당하는 재입고 수수료(Restocking Fee)가 부과될 수 있습니다.

반품을 진행하기 전에 반드시 GenuineModules.com 고객지원팀에 문의하여 반품 승인 및 반품 절차에 대한 안내를 받아주시기 바랍니다.

문의하기

배송, 배송 기간, 주문 조회, 반품 또는 통관 절차와 관련하여 문의사항이 있는 경우 주문 전이나 주문 후 언제든지 GenuineModules.com 고객지원팀으로 문의해 주시기 바랍니다.